⚠ রিটার্ন, রিফান্ড & অর্ডার ক্যান্সেলেশনে সতর্কতা : Foodvalley Express এর বিদেশী ফল গুলো প্রি অর্ডার বেইজ ফ্রুটস ৷ তাই এই বিদেশী ফল গুলো আপনাদের প্রি অর্ডার অনুযায়ী বিদেশ থেকে নিয়ে আসা হয় সপ্তাহে ১ বার এয়ার কার্গোতে বা বিমানযোগে ৷ তাই আপনি অর্ডার করার পরে মিনিমাম ১ সপ্তাহের মধ্যে ডেলিভারি পাবেন সে হিসাব টা করেই অর্ডার কনফার্ম করবেন ৷ কারন আপনারা অর্ডার করার পরে সাথে সাথেই আমরা এই অর্ডার গুলোকে বিদেশে সাবমিট করে দেওয়ায় অর্ডার ক্যান্সেল করার সুযোগ না থাকায় আপনারাও অর্ডার ক্যান্সল করতে পারবেন না বা ক্যান্সেল করার সুযোগ নেই 🚫🚫

অর্ডার করার পরে : অর্ডার করার পরে আপনার পার্সেল টা আপনার লোকেশনে যাওয়ার পরে কোন রকম এক্সকিউজ দেখানো যাবে না পার্সেল টা রিসিভ করতে হবে ৷ আপনি
লোকেশনে নেই এই সেই সমস্যা দেখিয়ে ক্যান্সেল অথবা রিটার্ন করলে আমাদের কাছে পার্সেল টা আসার আগেই নষ্ট হয়ে যাবে ৷ কারণ রিটার্ন অথবা ক্যান্সেল পার্সেল রিটার্ন হতে অনেক সময় একমাসেরও বেশি সময় লাগতে পারে ৷

পার্সেল চেক করে রিসিভ : এই বিদেশি ফল গুলো অর্ডার করার পরে আপনার কাছে যাওয়ার পরে পার্সেল চেক করে ভাল লাগলে নিবেন না লাগলে নিবেন না এরকম সিস্টেমে আমাদের এই দামি ও বিদেশী ফ্রুটস গুলো পাঠানো হয়না ৷ আপনি পার্সেল যাওয়ার পরে পার্সেল টা রিসিভ করবেন এবং রিসিভ করার পরে আনবক্সিং বা পার্সেল টি খোলার সময়ের সম্পূর্ণ ভিডিও করে রাখবেন ৷ যদি কোন ড্যামেজ অথবা সমস্যা থাকে সেটার ১০০% রিপ্লেসম্যান্ট আমরা দিবো৷ সেক্ষেত্রে আপনাদের কোন রকম খরচ ছাড়াই পাঠানো হবে ৷